Steeds meer bedrijven vinden de weg naar Facebook en starten met een eigen pagina. Maar wat is een Facebookpage zonder fans (gebruikers die uw company page ‘liken’)? Vaak worden wervingsacties en wedstrijden op touw gezet om toch maar zoveel mogelijk likes te verzamelen. Hier gaan heel wat bedrijven uit de bocht. Ze nemen het niet erg nauw met de weinig gekende guidelines, meestal onbewust. In dit artikel leest u hoe u Facebook te vriend houdt.
Lidmaatschap vereist
Organiseert u een wedstrijd, richt u dan tot personen die al lid zijn van Facebook. U mag geïnteresseerden niet vragen om speciaal voor de deelname een account aan te maken. Houd er rekening mee dat deelnemers achttien jaar oud moeten zijn, terwijl jongeren al vanaf 13 jaar een account mogen aanmaken.
Uw wall is geen wedstrijdterrein
U mag de elementen die zich “standaard” op uw Facebook pagina bevinden niet gebruiken voor de wedstrijd. Daarom kunt u deelnemers niet vragen om bepaalde informatie te posten op uw wall of om reacties te geven op een fotoalbum in het kader van uw wedstrijd. Verder mag het liken van een pagina of post geen voorwaarde zijn om kans te maken op een prijs. Voor wedstrijden is een speciale dedicated applicatie nodig die op een extra tabblad of canvas page wordt geplaatst. Een canvas page is de pagina waarop de applicatie verschijnt, die wordt ingeladen als iframe. Via Facebook Insights bekijkt u de statistieken over het gebruik van uw applicatie.
Deelnemersinfo gevraagd
Op het wedstrijdtabblad mag u bezoekers informatie zoals naam en mailadres laten invullen, op voorwaarde dat u aangeeft waarvoor u de gegevens gebruikt en welke privacy regels u hanteert. Daarnaast moet u vermelden dat ú en niet Facebook de gegevens verzamelt.
Selectief in promotie
Bepaalde soorten producten mogen niet gepromoot worden via een wedstrijd, denk maar aan geneesmiddelen, tabak, benzine, vuurwapens en kansspelen. Ook verwante prijzen als sigaretten, krasbiljetten ed. stroken niet met de Facebook regels.
Eenvoudige deelname
Als organisator beperkt u zoveel mogelijk het aantal drempels tot deelname. Zo mag de aankoop van een product geen voorwaarde zijn. Hoe makkelijker het is om mee te doen, hoe meer deelnemers en hoe meer buzz.
Verantwoordelijkheid
U mag uw wedstrijd niet promoten als Facebook-wedstrijd. Gebruik daarom geen Facebook logo of Facebook merknaam bij de communicatie. In uw wedstrijdreglement moet u aangeven dat Facebook niet verantwoordelijk kan worden gesteld wanneer er zich problemen voordoen én dat Facebook de actie niet beheert of steunt.
Bekendmaking winnaars
De winnaars contacteren via uw wall is niet toegelaten, u moet dus de contactgegevens gebruiken die de winnaar heeft ingevoerd bij deelname.
Wie een ronkend idee heeft voor een wedstrijd op Facebook, wil vaak alles uit de kast halen om zoveel mogelijk reacties (deelnames, posts of likes) te krijgen. U heeft er echter alle baat bij om het spel volgens de regels te spelen. Hier komt wat meer bij kijken dan u zou denken. i-Folks kan u helpen bij het uitwerken en opzetten van een campagne volgens de richtlijnen. Zo weet u zeker dat u geen overtredingen begaat. Dit kan immers bestraft worden met het opdoeken van uw fanpage, geen fraai vooruitzicht!
Wilt u zeker zijn dat uw Facebook wedstrijd conform de regels verloopt? Op zoek naar een originele invalshoek of een volledig campagnevoorstel?
Vraag ons vrijblijvend om meer advies.
Zelf nog even nalezen wat mag en niet mag?
Lees de Facebook richtlijnen.
